BATAM (Aruspublik.com) || PT Capella Dinamik Nusantara selaku main dealer sepeda motor Honda wilayah Kepulauan Riau kembali menggelar Technical Skill Contest (TSC) 2026 sebagai ajang peningkatan kompetensi bagi teknisi dan service advisor AHASS di wilayah Kepulauan Riau.
Kompetisi ini diikuti sebanyak 181 peserta yang terdiri dari 144 teknisi/mekanik dan 37 service advisor dari jaringan AHASS yang tersebar di berbagai daerah di Kepulauan Riau.
Seleksi diawali melalui tahap kualifikasi berbasis tes tertulis secara daring yang menguji pemahaman peserta terhadap berbagai aspek teknis dan pelayanan, mulai dari pengetahuan dasar otomotif, sistem mesin, sistem bahan bakar, kelistrikan, hingga rangka sepeda motor Honda.
Dari proses seleksi tersebut, sebanyak 42 peserta dengan nilai terbaik berhak melaju ke tahap berikutnya, terdiri atas 30 teknisi/mekanik dan 12 service advisor.
Pada tahap kedua, peserta mengikuti sesi wawancara teknis secara daring bersama instruktur dan technical trainer Honda untuk menguji kemampuan analisis serta pemahaman terhadap standar pelayanan dan perawatan sepeda motor Honda.
Selanjutnya, enam teknisi/mekanik dan enam service advisor terbaik berhasil lolos ke babak final yang digelar di Capella Honda Training Centre, Batam.
Pada kategori teknisi, peserta diuji melalui berbagai materi praktik yang mencakup troubleshooting, perawatan berkala, serta kemampuan diagnosis dan perbaikan pada sistem mesin, kelistrikan, rangka, dan fuel system sepeda motor Honda.
Sementara itu, peserta kategori service advisor mengikuti serangkaian penilaian berupa role play pelayanan pelanggan, diagnosis keluhan kendaraan, hingga technical interview untuk mengukur kemampuan komunikasi, analisis, dan pemahaman teknis terhadap produk Honda.
Johandi selaku Technical Service Manager PT Capella Dinamik Nusantara mengatakan Technical Skill Contest menjadi salah satu program pengembangan kompetensi yang secara rutin dilaksanakan untuk memastikan kualitas sumber daya manusia di jaringan AHASS terus meningkat seiring perkembangan teknologi sepeda motor Honda.
“Melalui Technical Skill Contest, kami ingin mendorong para teknisi dan service advisor untuk terus mengembangkan kompetensi, meningkatkan kemampuan analisis, serta memperkuat standar pelayanan kepada konsumen. Kompetisi ini juga menjadi sarana untuk mengukur kesiapan dan kualitas sumber daya manusia AHASS dalam menghadapi perkembangan teknologi sepeda motor Honda yang semakin maju,” ujar Johandi.
Menurutnya, kualitas layanan bengkel tidak hanya ditentukan oleh fasilitas dan peralatan yang digunakan, tetapi juga oleh kemampuan teknisi dan service advisor dalam memberikan solusi yang tepat kepada konsumen.
“Kami berharap para peserta dapat memanfaatkan ajang ini sebagai sarana belajar dan pengembangan diri. Pada akhirnya, peningkatan kompetensi ini akan berdampak pada kualitas pelayanan AHASS yang semakin profesional, cepat, dan terpercaya bagi seluruh pelanggan Honda di Kepulauan Riau,” katanya.
Setelah melalui seluruh tahapan penilaian, dewan juri menetapkan para pemenang Technical Skill Contest Honda Kepri 2026.
Pada kategori Teknisi/Mekanik, Juara 1 diraih oleh Olimp Julio Gea dari AHASS PT Senturi Ultra Dinamis 2. Posisi Juara 2 diraih Nicolas Delon Simanjuntak dari PT Capella Service Center Muka Kuning, sedangkan Juara 3 diraih Bambang dari CV Rara Motor.
Sementara pada kategori Service Advisor, Juara 1 diraih Muhammad Zainudin dari PT Tajelin Sejahtera. Juara 2 diraih Rahmad Fernando dari PT Capella Service Center Batam Center dan Juara 3 diraih Dwi Agus Setyono dari PT Senturi Ultra Dinamis.
Selain trofi, medali, dan uang pembinaan, para pemenang juga berkesempatan mewakili Kepulauan Riau pada ajang Technical Skill Contest tingkat nasional yang diselenggarakan PT Astra Honda Motor di Safety Riding & Training Center (SRTC) Deltamas.
Melalui kegiatan ini, PT Capella Dinamik Nusantara berharap dapat terus melahirkan teknisi dan service advisor yang profesional, kompeten, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan Honda di Kepulauan Riau. (wati s)
