Batam (Aruspublik.com) || – Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kepulauan Riau melakukan peninjauan langsung terhadap pelayanan publik di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam, Kamis (06/11/25).
Kegiatan ini bertujuan memastikan standar pelayanan publik di lingkungan Rutan Kelas IIA Batam berjalan optimal dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Kepulauan Riau berkeliling meninjau berbagai area pelayanan, di antaranya dapur, klinik, dan blok hunian.
Beliau juga menyempatkan diri berinteraksi langsung dengan warga binaan untuk mendengar pengalaman mereka selama menjalani masa pembinaan di Rutan Batam.
Peninjauan dilanjutkan ke Balai Pelayanan Rutan Batam, yang menjadi pusat layanan bagi masyarakat maupun warga binaan. Di sana meninjau berbagai sarana dan fasilitas, seperti Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Pos Bantuan Hukum (Posbakum), ruang laktasi, ruang bermain anak, serta ruang pengaduan masyarakat.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Riau, Lagat Parroha Patar Siadari, menyampaikan apresiasinya terhadap komitmen Rutan Kelas IIA Batam dalam meningkatkan mutu pelayanan publik.
“Ramah,Bersih,Bersahabat dan Humanis, Lanjutkan Perubahan yang lebih baik Bravo Rutan Batam,” ujar Lagat.
Beliau juga menambahkan bahwa pelayanan publik di lingkungan Pemasyarakatan harus terus dijaga dan dikembangkan agar masyarakat maupun warga binaan dapat merasakan manfaat langsung dari reformasi birokrasi yang dijalankan.
Kepala Rutan Kelas IIA Batam menyambut baik peninjauan tersebut dan menyampaikan terima kasih atas dukungan serta masukan yang diberikan Ombudsman RI Perwakilan Kepri.
“Kunjungan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan terbaik bagi warga binaan maupun masyarakat,” ujarnya.
Kegiatan diakhiri dengan foto bersama dan harapan agar sinergi antara Ombudsman RI dan Rutan Kelas IIA Batam terus terjalin dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di bidang Pemasyarakatan. (r/wati s)
